Vilkår

Disse vilkår gælder for alle, der bruger BetiBet. Læs dem igennem, før du opretter en konto. De fortæller, hvad du kan forvente, og hvad der forventes af dig.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. BetiBet stiller flere redskaber til rådighed, så du kan styre din aktivitet.

Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i din konto. Reality checks minder dig om, hvor længe du har været inde. En køleperiode giver dig mulighed for at holde en pause. Selvudelukkelse lukker adgangen i en periode, du vælger. Grænser, der sænkes, træder i kraft med det samme. Grænser, der hæves, kræver en kort ventetid.

Tegn på, at spillet er ved at løbe løbsk, kan være, at du bruger penge, du ikke har råd til at tabe, eller at du jagter tidligere tab. Du kan også mærke, at spillet fylder for meget i tankerne. Tal med nogen, hvis det sker. Hjælp findes via det nationale selvudelukkelsesregister ROFUS og via StopSpillet. Samtalerne er fortrolige og koster ikke noget.

Kun personer over 18 år må spille. Ved oprettelse af konto tjekker vi alder og identitet. På fælles computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Du må kun have én konto. Den skal være i dit eget navn. Ved registrering opgiver du korrekte oplysninger. Senere beder vi om dokumentation for identitet og adresse, før større udbetalinger kan ske. Dette kaldes KYC og er lovpligtigt.

Indskud og udbetalinger

Indskud sker med de metoder, vi tilbyder. Første udbetaling kræver, at vi har verificeret dine oplysninger. Vi behandler udbetalinger inden for de frister, der fremgår af betalingsmetoden. Vi kan bede om yderligere dokumenter, hvis noget virker usædvanligt.

Bonusser

Bonusser har omsætningskrav og udløbsdatoer. Kun visse spil tæller med. Maksimumsbeløbet, der kan konverteres til rigtige penge, er begrænset. Misbrug af bonusser fører til, at tilbuddet bortfalder, og eventuelle gevinster annulleres.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i tolv måneder betragtes som inaktiv. Vi kan opkræve et mindre administrationsgebyr, indtil saldoen er brugt op eller kontoen lukkes.

Fair play

Samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at misbruge systemet er ikke tilladt. Vi undersøger sådanne tilfælde og kan lukke kontoen samt tilbageholde midler. Tilbageførsler af indskud via kortudsteder er også forbudt.

Klager

Hvis du er utilfreds, skriver du til supporten. Vi svarer inden for rimelig tid. Er du stadig ikke tilfreds, kan du eskalere sagen til den relevante tilsynsmyndighed.

Privatliv

Vi indsamler oplysninger om din identitet, kontaktdata, betalingsoplysninger og hvordan du bruger siden. Disse data bruges til at drive tjenesten, opfylde lovkrav og forhindre svindel. Vi deler kun oplysninger med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder, når det er nødvendigt. Vi sælger aldrig dine data.

Du har ret til at se, rette eller slette dine oplysninger samt til at gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til os, hvis du vil udnytte disse rettigheder. Vi gemmer data så længe loven kræver det.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til at siden kan fungere. Andre cookies måler brug eller viser annoncer. Du kan styre dem i din browser eller via cookie-banneret.

Sikkerhed

Data sendes krypteret. Kun autoriseret personale har adgang til systemerne. Ved mistanke om brud på sikkerheden underretter vi berørte brugere.